Cập nhật lần cuối: 19/07/2026
Sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NHẬT ANH LAND trên website leduchuybds.com là dịch vụ đào tạo và nội dung số — không phải hàng hóa vật lý. Vì vậy việc “giao hàng” được thực hiện dưới hình thức cấp quyền truy cập khóa học, và việc “đổi trả” được thực hiện dưới hình thức đổi khóa hoặc hoàn tiền theo quy định dưới đây.
1. Phương thức và thời hạn giao nhận
| Loại chương trình | Cách bàn giao | Thời hạn |
|---|---|---|
| Webinar miễn phí + bộ tài liệu | Gửi link tham dự và tài liệu qua email/SMS tới thông tin đã đăng ký | Ngay sau khi đăng ký thành công |
| Khóa học trực tuyến (499K, Combo 9,9tr) | Cấp tài khoản đăng nhập khu vực học viên trên website; gửi thông tin tài khoản qua email/SMS | Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán |
| Gói Pro Max (có đồng hành nhóm + thực địa) | Cấp tài khoản học trực tuyến; bộ phận CSKH liên hệ xếp lịch buổi đồng hành và thực địa | Cấp tài khoản trong 24 giờ làm việc; liên hệ xếp lịch trong 03 ngày làm việc |
| Coaching 1-1 “Đồng hành 20 thương vụ” | Ký thỏa thuận đồng hành; xếp lịch buổi làm việc đầu tiên theo thống nhất giữa hai bên | Liên hệ trong 03 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán |
Chi phí giao nhận: Vì là nội dung số, việc bàn giao hoàn toàn không phát sinh phí vận chuyển. Nếu khách hàng tham gia buổi thực địa, chi phí đi lại và ăn ở cá nhân do khách hàng tự chi trả và được ghi rõ tại trang khóa học trước khi thanh toán.
Thời hạn truy cập: Quyền truy cập khóa học trực tuyến có hiệu lực trong vòng 06 (sáu) tháng kể từ ngày cấp tài khoản.
2. Nếu khách hàng chưa nhận được khóa học
Nếu quá thời hạn tại Mục 1 mà khách hàng chưa nhận được tài khoản hoặc tài liệu, vui lòng liên hệ hotline 0849337777. Chúng tôi sẽ kiểm tra và bàn giao ngay trong 24 giờ. Nếu lỗi thuộc về chúng tôi và không thể khắc phục, khách hàng được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
3. Chính sách hoàn tiền
3.1. Cách gửi yêu cầu hoàn tiền
Khách hàng gửi yêu cầu qua hotline 0849337777 hoặc email dautubdshuyle@gmail.com, nêu rõ họ tên, số điện thoại đã đăng ký, tên khóa học, thời điểm thanh toán và lý do yêu cầu.
3.2. Các trường hợp được hoàn tiền 100%
- Chúng tôi không bàn giao được khóa học như đã cam kết (Mục 2);
- Chúng tôi hủy hoặc hoãn vô thời hạn chương trình mà khách hàng không đồng ý chuyển sang chương trình khác;
- Khách hàng bị thu tiền trùng hoặc thu sai số tiền (hoàn phần chênh lệch);
- Chúng tôi từ chối cung cấp dịch vụ sau khi đã nhận thanh toán mà lỗi không thuộc về khách hàng.
3.3. Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền
- Khách hàng đã được cấp quyền truy cập và đã sử dụng khóa học, trong khi chúng tôi đã bàn giao đầy đủ nội dung như công bố;
- Khách hàng vi phạm quy định sử dụng tại trang Điều kiện cung cấp dịch vụ — đặc biệt là sao chép, ghi hình, phát tán hoặc kinh doanh lại nội dung khóa học, hay chia sẻ tài khoản cho người khác;
- Khách hàng yêu cầu hoàn tiền với lý do kết quả đầu tư không như kỳ vọng. Như đã nêu tại trang Điều kiện cung cấp dịch vụ, chúng tôi cam kết về chất lượng đào tạo, không cam kết mức lợi nhuận; quyết định đầu tư và rủi ro thuộc về khách hàng;
- Sản phẩm miễn phí (webinar, tài liệu tặng) — không phát sinh thanh toán nên không có nội dung hoàn tiền.
3.4. Quy trình và thời hạn hoàn tiền
- Khách hàng gửi yêu cầu theo Mục 3.1;
- Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc;
- Chúng tôi kiểm tra và phản hồi kết quả trong 03 ngày làm việc;
- Nếu yêu cầu hợp lệ, chúng tôi chuyển hoàn tiền trong vòng 07 ngày làm việc vào đúng tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã dùng để thanh toán (hoặc tài khoản do khách hàng chỉ định bằng văn bản);
- Quyền truy cập khóa học được thu hồi kể từ thời điểm hoàn tiền thành công.
Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với việc hoàn tiền. Phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do chúng tôi chịu.
4. Đổi khóa học
Thay vì hoàn tiền, khách hàng có thể chọn chuyển sang một khóa học khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch), hoặc bảo lưu để học lại vào kỳ sau. Vui lòng liên hệ hotline 0849337777 để được hỗ trợ.
5. Thông tin liên hệ
- Đơn vị chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NHẬT ANH LAND — Mã số thuế: 0109872721
- Địa chỉ: Số 170 Liên Cơ, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
- Hotline: 0849337777 — Email: dautubdshuyle@gmail.com
- Website: leduchuybds.com